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샥스 게임패드를 단말기(스마트폰, PC 등)와 연결한 직후에 게임패드의 전원 LED가 꺼지는 현상은 연결하려고 했던 단말기와 일시적으로 통신 정보가 일치하지 않아서 발생된 하나의 충돌 현상입니다. 이 문제를 해결하려면 대부분 다른 기기와 연결한 뒤에 다시 시도하면 손쉽게 해결 될 수 있지만, 사용하고자 하는 기기와 바로 연결이 잘 되지 않는 문제를 해결하기 위해 아래 방법을 참고하시면 좋습니다.

이 문제는 블루투스 통신을 사용하는 모든 기종에서 아주 가끔 발생될 수 있으며 문제 해결을 위해 다소의 시간이 필요할 수 있습니다. 번거로우시더라도 시간을 갖고 천천히 진행해 주실 것을 권장합니다.

Android/iPhone/iPad 기기에서 페어링 할 때 게임패드가 즉시 꺼지는 경우

1. 우선 기기에서 블루투스 기능을 끕니다.
2. 게임패드를 켜고 10초 이상 계속 켜져 있는지 확인합니다.
3. 게임패드의 Bluetooth 페어링 키를 7초 이상 충분히 길게 누릅니다.
   • SHAKS S2i, S3i, S2b, S3b, S6b 제품의 페어링 키는 Select + Start 버튼입니다. 두 버튼을 동시에 눌러 주십시오.
   • SHAKS S5i, S5b 제품의 페어링 키는 게임패드 아래쪽에 있는 Bluetooth 아이콘이 그려진 버튼입니다.
4. 게임패드를 끕니다.
5. 기기의 블루투스 기능을 켭니다.
6. 게임패드가 여전히 스마트폰에 등록되어 있다면 제거합니다.
7. 블루투스 검색을 중지할 수 있다면 중지합니다. 중지할 수 없는 경우 검색이 끝날 때 까지 기다립니다.
8. 블루투스 검색을 중지했다면 다시 검색을 시작합니다.
9. 블루투스 검색이 진행되면 게임패드를 켜고 페어링 합니다.

<aside> ℹ️ 도저히 연결이 되지 않는 경우 다른 안드로이드 기기를 통해 페어링이 정상 작동하는 지 확인하십시오. 그 동안 연결하려고 했던 기기 쪽에서는 게임패드 정보를 삭제한 상태로 재부팅 등을 진행하시면 좋습니다.

</aside>

간혹 스마트폰의 네트워크 초기화 기능을 통해 Wi-Fi, Bluetooth 기능을 모두 초기화하는 작업이 필요할 수 있습니다.

안드로이드 (삼성 스마트폰 기준): 설정 → 일반 → 초기화 → 네트워크 초기화 iPhone/iPad (iOS 14 이상) 기준: 설정 앱 → 일반 → 전송 또는 iPad 재설정 → 재설정 → 네트워크 설정 재설정

이 과정은 저장한 Wi-Fi 정보 및 Bluetooth 정보 일체를 삭제합니다. 이 방법을 통해 Wi-Fi 및 Bluetooth 기능을 완전히 초기화 했는데도 여전히 페어링에 문제가 있는 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.