FAQ USB 유선 연결 관련 안내

🇰🇷 한국

대부분 전원을 켠 상태에서 유선 연결을 시도할 때 사용할 수 없습니다. 우선 게임패드를 먼저 끄시고 아래와 같이 활성화 버튼을 먼저 누른 후에, 케이블을 연결해 보시기 바랍니다.

<aside> ❌ SHAKS H1, SHAKS S1 (2019), SHAKS S2 (2019)모델은 유선 연결이 불가능합니다. 하드웨어 설계적으로 USB로 데이터를 내보내지 않도록 설계되었으므로 사용할 수 없습니다.

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iOS/iPadOS 또는 macOS와 같은 Apple 제품이나, Android 제품이라도 유선 연결로는 컨트롤러 사용이 지원되지 않습니다.
Xbox, PlayStation, Nintendo Switch 등의 콘솔 제품과 샥스 게임패드는 서로 통신하는 방법이 다르기 때문에 사용하실 수 없습니다.
- SHAKS S1+, H1 모델은 Nintendo Switch 입력을 지원합니다. S1+ 메뉴얼 또는 H1 매뉴얼을 확인해 주십시오.
윈도우 7에서 연결하실 때는 윈도우 드라이버 충돌 등 기술적인 문제로 무선으로 연결하는 방법이 잘 작동하지 않습니다. 반드시 유선으로 연결하여 사용하시기 바랍니다.
윈도우 8 이상에서는 컨트롤러 입력과 관련된 드라이버가 이미 설치되어 있습니다. 직접 설치하는 것보다 윈도우 업데이트를 진행하는 것이 좋습니다.
- 간혹 설치된 OS 설치 프로그램에서 불필요한 드라이버를 임의로 삭제하는 등의 조치로 인해 게임패드 관련 드라이버가 없는 경우가 있습니다.
- 이 경우 한국 Microsoft 홈페이지에서 설치 파일을 다운로드 후 다시 설치하셔야 할 수 있습니다.

유선 연결이 충전, 전원으로만 연결된 상황일 수 있습니다. 게임패드를 끄지 않은 채로 케이블을 연결하였거나, START 버튼을 누른 채로 케이블을 연결하지 않았습니다. 이 경우 아래와 같이 다시 진행해 주시기 바랍니다.

게임패드에 불이 켜져 있으면 끕니다.
USB 케이블 (동봉된 케이블과 비슷한 5핀 데이터 케이블)을 컴퓨터에 먼저 연결합니다.
S2, S3, S6 모델의 경우 START 버튼을 누르신 채로 게임패드에 케이블을 꽂습니다.

S5 모델과 같이 블루투스 버튼이 있는 제품은 블루투스 버튼을 누른 채로 게임패드에 케이블을 꽂습니다.
컴퓨터에 장치가 인식될 때까지 1~3초 정도 조금 더 오래 누르고 있습니다.
전원 LED를 제외한 다른 LED가 모두 꺼지면 손을 떼고 사용하시면 됩니다.

주의사항: 샥스 로고 버튼의 LED가 꺼지면 유선 연결이 끊어진 상태입니다. 자주 발생하는 경우 케이블을 교체하거나 제품의 단자에 문제가 있는 것은 아닌지 확인하시기 바랍니다.

<aside> ✅ 제품의 문제라고 여겨지는 경우 안드로이드 기기와 직접 USB 단자를 연결하여 확인하는 것도 가능합니다.

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USB 허브 사용 중인 경우 간혹 USB 허브의 성능이나 접촉 불량, 단선 등의 문제로 원활하게 연결되지 않을 수 있습니다.
1. 다른 USB 단자에 연결합니다.
2. 너무 많은 장치가 단일 USB 허브에 연결된 것은 아닌지 확인합니다.
3. 연결할 때 사용하는 케이블을 하나씩 바꿔 연결하여 문제를 다시 확인하십시오.
4. USB 단자가 헐거운 것은 아닌지 확인합니다.