https://forms.gle/MFz87YY2RTTji48h7

위 이미지를 클릭하여 AS를 접수해 주십시오.

<aside> ❌ 저희 회사는 무선 이어폰/헤드폰을 판매하지 않습니다. 이 사이트로 방문해 주십시오. ⇒ 샥즈(SHOKZ) 홈페이지

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품질 보증 범위

• 수리가 가능한 기간

  • 구매한지 2년 이내인 경우: 무상 수리

    ⚠️ 구매 날짜가 확인되는 구매내역이어야 가능

  • 구매한지 2년 이후인 경우: 분해, 부품 교체 등 진행에 따른 일정 비용이 발생

  • 구매자 책임이 있는 사유인 경우: 분해, 부품 교체 등 진행에 따른 일정 비용이 발생

  • 상품이 단종된 경우: 본사 협의 후 가능

• 반품, 교환 요청 가능 기간

  ⚠️ 박스가 훼손되지 않고 모든 구성품에 문제가 없을 경우만 가능

  • 구매자 단순 변심인 경우: 상품 수령 후 7일 이내
  • 상품페이지, 광고와 상이한 경우: 상품 수령 후 3개월 이내
  • 요청 기간이 지났을 경우, 구매자 책임이 있는 경우, 제품과 박스, 구성품이 훼손되었을 경우 불가

수리 진행

• 수리 요청 방법
  • 제공되는 링크에서 신청 → https://forms.gle/jBcSvGGEW3dyRzhK9
• 수리 소요 기간
  • (주말, 연휴 제외) 7일 소요
  • 회사 사정에 따라서도 달라질 수 있음
• 수리 비용
  • 상담원이 구매내역 확인 후 수리 비용 안내 예정
  • 구매내역을 확인할 수 없는 경우 제품 시리얼 번호 추적하여 확인 후 안내
• 배송
  • 상담원이 접수 안내 받은 후 고객이 SHAKS 측으로 직접 선불로 배송
  • 3개월 이내 고객의 경우 배송료를 고객에게 입금 처리.
  • 기타의 경우, 수리 후 배송비 4,000원 SHAKS 측으로 입금 (요청시 착불 지원 가능)

https://shaks.store/products/shaks-g1-remote

• 리모컨의 경우 실물 고장만 지원해 드리며, 자연스런 사용 이외의 파손, 침수 ㅣ 및 분실시 별도 구매로 지원해 드릴 수 있습니다.

  • AS를 원하시는 경우 반드시 제품 시리얼 및 영수증을 반드시 첨부해 주셔야 합니다.

  • 판매 가격: 8,000원 + 배송료: 4,000원으로, 결제 금액은 12,000원으로 지원해 드리겠습니다.

    → 리모컨 구매는 여기를 클릭해 주십시오.

교환 진행

• 교환 요청 방법
  • SHAKS 문의처로 접수 요청 (상담원이 확인 후 접수 안내 예정)
• 교환 소요 기간
  • 배송사에 따라 달라질 수 있음
• 배송
  • 상담원이 접수 안내 받은 후 고객이 SHAKS 측으로 직접 선불로 배송
  • 선불로 배송 후 고객의 경우 배송료를 고객에게 입금 처리.

반품 진행

• 반품 요청 방법
  • SHAKS 문의처로 접수 요청 (상담원이 확인 후 접수 안내 예정)